ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

  1. BEVEZETŐ
    Ez az adatkezelési tájékoztató segít átlátni, hogyan vigyázunk az adataidra a Level Up Englishnél. Pontosan összefoglaltuk, milyen információkat, miért gyűjtünk és meddig tárolunk, hogy te is tisztán lásd a folyamatainkat és biztonságban érezd magad nálunk.
  2. AZ ADATKEZELŐ
    Az adatok kezelője a Level Up English üzemeltetője: Finta Gabriella
    Székhely: 1171 Budapest Anna utca 80.
    Adószám: 79488693-1-42
    E-mail: info@levelupenglish.hu
    Honlap: www.levelupenglish.hu
    Telefonszám: +36 20 337 8313
  3. MILYEN ADATOKAT KEZELÜNK, ÉS MIÉRT?
    Annak érdekében, hogy a Level Up English a legjobb élményt és a leghasznosabb anyagokat nyújthassa neked, az alábbi adatokat kezeljük:

A nevedet azért kezeljük, hogy a neked küldött levelek ne legyenek személytelenek, és közvetlenül téged szólíthassunk meg bennük. Az adatkezelés jogalapja itt az általad adott önkéntes hozzájárulás.
Az e-mail címed az elsődleges csatornánk a kapcsolattartásra. Erre a címre küldjük el neked a kért szakmai anyagokat és a hasznos nyelvtanulási tippeket. Ezt is a te kifejezett hozzájárulásod alapján tesszük. Külön hozzájárulás esetén ezen a címen értesítünk téged a legújabb ajánlatainkról és marketing tartalmú híreinkről is. (Fontos tudnod, hogy a szakmai anyagok letöltése nem kötelez a hírlevélre való feliratkozásra, erről te döntesz a jelölőnégyzet kipipálásával).
Vásárlás esetén a számlázási adataidat (teljes név, cím) is rögzítjük. Erre a hatályos számviteli jogszabályok köteleznek minket, hogy szabályos bizonylatot állíthassunk ki neked a megvásárolt kurzusokról. Ebben az esetben az adatkezelés jogalapja jogi kötelezettség teljesítése.
Bizonyos technikai adatokat, például a feliratkozáskori IP-címedet és a jelentkezés időpontját is naplózza a rendszerünk. Erre azért van szükség, hogy megvédjük az informatikai hátterünket és megelőzzük a visszaéléseket. Ez az adatkezelés a mi jogos érdekünk a rendszerbiztonság garantálása miatt.
Sütik (Cookies): A weboldal böngészése során adatokat gyűjthetünk a látogatásodról sütik segítségével, hogy fejleszthessük az oldal élményét. A működéshez elengedhetetlen sütik kezelésének jogalapja a mi jogos érdekünk, míg a statisztikai és marketing sütiké az te önkéntes hozzájárulásod, amelyet a weboldalra lépéskor felugró süti-sávban bármikor beállíthatsz.
Oktatási platform használati adatai (Fiókaktivitás): Amennyiben regisztráltál a kurzusainkra, a rendszerünk rögzítheti a tanulási előrehaladásodat (pl. megtekintett leckék, teszteredmények, utolsó belépés időpontja). Erre azért van szükség, hogy biztosítani tudjuk számodra a tananyag folyamatosságát és a saját statisztikáid elérését. Jogalap: a szerződés teljesítése (a kurzus biztosítása).
Fontos: Az adataidat nem adjuk el harmadik félnek, és nem használjuk fel olyan célra, amire nem adtál engedélyt.

  1. KI REGISZTRÁLHAT? (Életkori szabályok)
    A kiskorúak adatainak védelme számunkra kiemelten fontos. Önállóan csak akkor regisztrálhatsz az oldalunkra és iratkozhatsz fel a hírlevelünkre, ha már elmúltál 16 éves.
    Ha még nem töltötted be a 16. életévedet, de szeretnél velünk tanulni, kérünk, hogy egyik szülőd vagy gondviselőd segítségével végezd el a regisztrációt. A Level Up English programjaiba az ő engedélyével léphetsz be, és az ő felelőssége lesz az Általános Szerződési Feltételekben (ÁSZF) foglaltak betartása is.
  2. AZ ADATKEZELÉS JOGALAPJA
    Ahhoz, hogy az adataidat szabályosan kezelhessük, a jogszabályok (GDPR) értelmében különböző jogalapokra van szükségünk. A Level Up English esetében az adatkezelés az alábbiakon alapul:

Az te önkéntes, kifejezett hozzájárulásod: Amikor feliratkozol a hírlevélre, letöltesz egy szakmai anyagot, vagy regisztrálsz az oldalra, azzal engedélyt adsz nekünk a neved és e-mail címed kezelésére. Ezt a hozzájárulást bármikor jogodban áll visszavonni (például leiratkozással).

Jogi kötelezettség teljesítése: Amikor fizetős kurzust vásárolsz nálunk, a számlázási adataid kezelését nem a hozzájárulásod, hanem a törvényi előírások (a Számviteli törvény) teszik kötelezővé számunkra.

Jogos érdek: A honlap biztonságos működéséhez és a visszaélések kiszűréséhez szükséges technikai adatok (például az IP-cím) kezelése a mi jogos üzleti és informatikai érdekünk.

  1. MIRE HASZNÁLJUK AZ ADATAIDAT?
    Szeretnénk, ha a Level Up English közösség tagjaként valódi értéket kapnál tőlünk. Az általad megadott adatokat az alábbiakra használjuk:

Szakmai fejlődés támogatása: Rendszeres szakmai tartalmakat, nyelvtanulási tippeket és ingyenes vizsgafelkészítő anyagokat küldünk neked, legyen szó az angol érettségiről, nyelvvizsgáról vagy az üzleti angol világáról.
Tájékoztatás az újdonságokról: Elsőként értesülhetsz a Level Up English legújabb tananyagairól, induló kurzusairól és a közösségünknek szóló egyedi, kedvezményes lehetőségekről.
Élmény javítása: Az adataid segítenek abban, hogy relevánsabb tartalmakat készítsünk, és a számodra legfontosabb szinten (közép- vagy emelt szint) tudjunk segíteni.

  1. KIK LÁTHATJÁK AZ ADATAIDAT? (Adatfeldolgozók)
    A Level Up English zökkenőmentes működése érdekében olyan megbízható külső partnereket (adatfeldolgozókat) veszünk igénybe, akik magas szintű adatvédelmi garanciákat nyújtanak. Ők az adataidat kizárólag a mi utasításaink alapján, a feladataik ellátásához szükséges ideig kezelik, az Európai Unió területén belül (illetve a nemzetközi adatvédelmi pajzs garanciáit biztosító partnerek esetén harmadik országban) tárolva azokat.

Tárhely-szolgáltatás és IT infrastruktúra:
Név: Sybell Informatika Kft.
Székhely: 1158 Budapest, Késmárk u. 7b. 2. em. 206.
Feladat: A weboldalunk futtatása, a szerver biztonságának és a hozzád tartozó adatok digitális tárolásának biztosítása.
Hírlevélküldő rendszer:
Név: MailerLite Limited
Székhely: Paupio g. 46, LT-11341 Vilnius, Litvánia
Feladat: A szakmai anyagok, tippek és marketing tartalmú hírlevelek kiküldése, valamint a feliratkozók listájának kezelése.
Online számlázás:
Név: Billingo Technologies Zrt.
Székhely: 1133 Budapest, Árbóc utca 6. I. emelet
Feladat: A vásárlások után járó hivatalos, jogszabályoknak megfelelő elektronikus számlák automatikus kiállítása és tárolása.
Online bankkártyás fizetés:
Név: Stripe Payments Europe Limited
Székhely: The One Building, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Írország
Feladat: A biztonságos online bankkártyás fizetési folyamat lebonyolítása. (Fontos: a bankkártya-adataidat mi nem látjuk és nem tároljuk, azokat közvetlenül a Stripe titkosított rendszere kezeli!)

  1. MENNYI IDEIG ŐRIZZÜK MEG AZ ADATAIDAT?
    Nem tároljuk az adataidat a szükségesnél hosszabb ideig, az egyes adattípusokat az alábbiak szerint őrizzük meg:

Hírlevél és szakmai anyagok: Az adataidat addig kezeljük, amíg úgy nem döntesz, hogy leiratkozol. Ezt bármikor, egyetlen kattintással megteheted a levelek alján található link segítségével.
Felhasználói fiók: Ha regisztrálsz az oldalra, az adataidat a fiókod fennállása alatt kezeljük. Ha e-mailben vagy a profilodban kéred a fiókod törlését, az adataidat a kérés beérkezését követő maximum 5 munkanapon belül véglegesen eltávolítjuk a rendszerünkből.
Vásárlással kapcsolatos adatok: Ha kurzust vásárolsz nálunk, a kiállított számlákat és a rajtuk szereplő kötelező adatokat (név, számlázási cím) a törvényi előírásoknak (Számviteli törvény) megfelelően, a kiállítástól számított 8 évig kötelesek vagyunk megőrizni. Ezeket a fiókod korábbi törlése esetén sem áll módunkban hamarabb eltávolítani.
Technikai adatok: A feliratkozáskor és belépéskor rögzített biztonsági adatokat (például az IP-címet) a visszaélések megelőzése érdekében a regisztráció/fiók fennállása alatt, vagy a biztonsági naplófájlok automatikus frissüléséig (legfeljebb 1 évig) tároljuk.

  1. MILYEN JOGAID VANNAK ÉS HOGYAN ÉRVÉNYESÍTHETED ŐKET?
    A GDPR értelmében számtalan jog illet meg az adataiddal kapcsolatban. A Level Up Englishnél mindent megteszünk, hogy ezek gyakorlását egyszerűvé tegyük számodra. Bármikor kérheted tőlünk az alábbiakat az info@levelupenglish.hu e-mail címen:

Tájékoztatás és hozzáférés: Megkérdezheted tőlünk, hogy pontosan milyen adataidat kezeljük, és kérhetsz ezekről egy másolatot.
Helyesbítés: Ha megváltozott az e-mail címed, vagy elgépelted a neved, jelezd nekünk, és mi azonnal javítjuk.
Törlés („az elfeledtetéshez való jog”): Kérheted az adataid törlését a rendszerünkből. (Fontos: ahogy a 8. pontban említettük, a törvény által előírt számlázási adatokat jogi kötelezettségünk miatt nem törölhetjük, de a hírlevél-listáról és a profilodból azonnal eltávolítunk).
Az adatkezelés korlátozása vagy tiltakozás: Kérheted, hogy bizonyos adataidat ne használjuk fel bizonyos célokra (például letöltheted a szakmai anyagokat úgy is, hogy letiltod a marketing célú megkereséseket).
Adathordozhatóság: Kérheted, hogy a nálunk lévő adataidat egy széles körben használt, géppel olvasható formátumban átadjuk neked.
Minden ilyen jellegű kérésedre a beérkezéstől számított legkésőbb 1 hónapon belül válaszolunk és intézkedünk.

Hova fordulhatsz, ha kérdésed vagy panaszod van?
Ha bármilyen észrevételed, kérdésed vagy problémád van az adataid kezelésével kapcsolatban, kérünk, hogy első lépésként írj nekünk az info@levelupenglish.hu címre. Garantáljuk, hogy a lehető leggyorsabban és legrugalmasabban megoldjuk a helyzetet.

Amennyiben úgy érzed, hogy nem sikerült közösen megnyugtató megoldást találnunk, vagy megsértettük a jogaidat, az alábbi hivatalos szervekhez fordulhatsz:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: https://www.naih.hu

Bírósági jogorvoslat: Jogod van az adatvédelmi jogok megsértése esetén bírósághoz fordulni. A pert a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerinti törvényszéken is megindíthatod.

Budapest, 2026. május 12.